Возврат

Возврат розничных заказов Возврат оптовых заказов

Розничный заказ Вы можете вернуть покупку в течение 14 дней, в соответствии с законом РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», по адресу 630100, г. Новосибирск, Кирова 108/1 в отдел продаж Wisell. Условием возврата является сохранность товарного вида изделия, а главное — товар не должен быть в употреблении.
Возврат можно отправить почтой или курьером по указанному адресу. В этом случает расходы по пересылке берет на себя покупатель. При правильном оформлении возврата, мы гарантированно вернем вам уплаченные денежные средства.

Правила возврата

  1. Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть их самостоятельно, курьером или через Почту России в течение 14 дней после получения посылки по адресу, указанному в заявлении на возврат. Возвраты, оправленные по другим адресам, не могут быть нами обработаны.
  2. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Пожалуйста, не отправляйте товар наложенным платежом. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он не был в употреблении, сохранил свой товарный вид и при наличии оригинальной упаковки. Так же необходимо заполнить бланк возврата, который прилагается к заказу.
  3. Товары, доставленные в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.
  4. К возврату принимаются товары, приобретенные только у ИП Шаламберидзе и только от физического лица, которое сделало первоначальный заказ.
  5. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу (без сервисного сбора) будет отправлена Вам банковским переводом или зачислена на Ваш персональный счет для оплаты Ваших последующих заказов. Оплаченный сервисный сбор включает в себя расходы по обработке и упаковке Вашего заказа и не возмещается при возврате денег.

Адрес для отправки возвратов и письменных обращений:
ИП Шаламберидзе Г.В.
630100, г.Новосибирск, ул. Кирова, 108/1
Телефон: +7 (383) 266-08-66